Для перевозки питомца рейсом «Аэрофлота» необходимо заранее получить согласование авиакомпании и подготовить все требуемые ветеринарные документы. Перед вылетом животное должно пройти клинический осмотр.
Питомцев принимают к перевозке в жёстких контейнерах или мягких сумках-переносках. Внутри животное должно иметь возможность свободно стоять, лежать и поворачиваться. Если переноска размещается под креслом впереди стоящего пассажира, её размеры должны соответствовать установленным нормам: для жёсткого контейнера — до 44 ? 26 см, для мягкой сумки — до 126 см в сумме трёх измерений. Общий вес животного и переноски не может превышать 8 кг.
Оформить перевозку питомца на соседнем кресле необходимо не позднее чем за 36 часов до вылета. В остальных случаях заявку подают как минимум за шесть часов. При отсутствии необходимых документов или обязательных отметок авиакомпания вправе отказать в перевозке. Для международных рейсов также требуется ветеринарный сертификат.